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Retrouvez toutes les réponses relatives au changement ou à la réparation de votre pare-brise. Nous répondons ici aux questions que vous nous posez !
OUIGLASS Je prends rendez-vous ! Mon pare-brise est à remplacer, est ce que je dois payer la franchise ?
Chez OuiGlass, nous offrons la franchise à tous nos clients à hauteur de 100€ pour tout remplacement de pare-brise.
Est-ce que je dois avancer les frais ?
Nous travaillons directement avec les assurances pour que vous n’ayez pas à avancer les frais. Nous nous occupons de toute les démarches administratives !
Le vitrage posé est-il d'origine ?
Notre vitrage est certifié conforme, nous travaillons avec les plus grands verriers et distributeurs en France et en Europe (Saint-Gobain, Vitro Service France etc.). Nous posons des vitrages d’origine ou ayant les mêmes caractéristiques que votre pare-brise.
Intervenez-vous sur tous types de vitrages ?
Nous nous occupons de la réparation et du remplacement de votre pare-brise mais pas seulement. Nous prenons également en charge votre véhicule pour les vitres latérales, la lunette arrière, le toit panoramique, le déflecteur, le custode, les optiques de phares.
Un véhicule me sera-t-il prêté le temps de l'intervention ?
Chez OuiGlass, nous vous proposons systématiquement un véhicule de courtoisie le temps de l’intervention, et ce gratuitement !
J'habite à 20 minutes du centre le plus proche. Intervenez-vous à domicile ?
Certains de nos centres OuiGlass se déplacent à votre domicile ou sur votre lieu de travail si les conditions permettent ce déplacement (ex : espace couvert pour le remplacement de votre pare-brise en cas de pluie ou de froid).
L’intervention à domicile est-elle payante ?
Non, nos professionnels viennent à vous sans aucun frais de déplacement.
Mon pare-brise est à remplacer et je n'ai pas de franchise ?
Pour le remplacement d’un pare-brise, OuiGlass vous offre un chèque cadeau d’une valeur de 100€ dans le cas où vous n’avez pas de franchise.
L'intervention est-elle garantie ?
Pour toute intervention de pare-brise, la pose est garantie à vie chez OuiGlass.
Est-ce que je peux choisir mon réparateur ?
Depuis la Loi Hamon, les assurances n’imposent plus de réparateur et vous avez donc la possibilité de choisir le spécialiste auto que vous souhaitez pour la prise en charge de votre pare-brise.
J’ai un impact sur mon pare-brise, dois-je le remplacer ?
La nécessité de réparer ou de remplacer un pare-brise dépend de la taille, de la forme et de l’emplacement de l’impact. Si l’impact est supérieur à une pièce de 2€ et se trouve dans votre champ de vision, nous procédons au remplacement du pare-brise.
Quelle méthode utilisez-vous pour remplacer un pare-brise ?
Afin d’assurer une qualité de service optimale lors du remplacement de vos différents vitrages, nos experts OuiGlass du remplacement de pare-brise utilisent un système de calibrage de caméra ADAS lors de la pose. Nos outils de pointe assurent une précision extrême.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant le centre le plus proche de chez vous ou bien directement en ligne, dans la rubrique « prendre rendez-vous ».